Cambios y devoluciones

 

Última actualización: 2025

En FABOLER 2019 SL, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y una experiencia de compra excepcional a través de a1padelshop.com. Sabemos que en algunas ocasiones puede ser necesario realizar una devolución o cambio, por lo que le invitamos a revisar detenidamente nuestra política para conocer sus derechos y el procedimiento correspondiente.

1. Solicitud de Devolución o Cambio

Para iniciar un proceso de devolución o cambio, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a pedidos@mcinternationalsports.com con la siguiente información:

  • Nombre completo

  • Número de pedido

  • Motivo de la devolución o cambio

  • Producto(s) que desea devolver

  • En caso de cambio, indique la nueva talla deseada

2. Condiciones para la Devolución

  • Los productos deben devolverse en su estado original: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas intactas.

  • La solicitud debe realizarse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

  • Los productos personalizados o hechos a medida no se pueden devolver.

3. Proceso de Devolución

Una vez aprobada la solicitud:

  • Embale el producto cuidadosamente, preferiblemente en su embalaje original o uno que lo proteja adecuadamente.

  • Incluya una copia del comprobante de compra dentro del paquete.

  • Envíe el paquete a la dirección que le indicaremos en nuestra respuesta por correo electrónico.

4. Gastos de Envío y Aduanas

  • El cliente es responsable de los gastos de envío asociados con la devolución.

  • Recomendamos utilizar un servicio de envío con número de seguimiento y, si lo considera necesario, seguro de envío.

  • En caso de envíos internacionales, cualquier coste adicional relacionado con aduanas o aranceles será responsabilidad del cliente. FABOLER 2019 SL no asume gastos de importación ni tasas aduaneras exigidas por el país de destino.

5. Reembolsos

Tras recibir e inspeccionar el producto devuelto:

  • Le notificaremos si el reembolso ha sido aprobado o rechazado.

  • En caso de aprobación, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente al método de pago original en un plazo determinado, que puede variar según su entidad financiera.

6. Cambios de Talla

Para realizar un cambio de talla:

  • Devuelva el producto siguiendo el proceso indicado anteriormente.

  • Una vez recibido e inspeccionado el producto, deberá realizar una nueva compra de la talla deseada a través de a1padelshop.com.

7. Productos Dañados o Defectuosos

Si ha recibido un producto defectuoso o dañado, contáctenos de inmediato a través de pedidos@mcinternationalsports.com, proporcionando detalles del producto y del defecto. En estos casos, gestionaremos la devolución o cambio sin coste adicional para usted.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede comunicarse con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: pedidos@mcinternationalsports.com

  • Teléfono: + 34 673 84 48 42

  • Dirección: Calle Méndez Núñez 12, 41001 Sevilla, España

Gracias por confiar en nosotros.
Atentamente,
FABOLER 2019 SL
Equipo de a1padelshop.com